1. Dados que Coletamos
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Data de nascimento
- Dados de uso e navegação nos aplicativos
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores)
- Dados de localização (apenas quando autorizado pelo usuário)
- Fotos de perfil (somente nos aplicativos que utilizam essa funcionalidade)
2. Finalidade do Tratamento
- Prestação e melhoria dos serviços oferecidos
- Personalização da experiência do usuário
- Envio de comunicações e notificações (com consentimento)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Análise estatística e melhoria dos produtos
3. Base Legal
Os dados são tratados com base em:
- Consentimento do titular (Art. 7º, I)
- Execução de contrato (Art. 7º, V)
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
4. Compartilhamento de Dados
A Voolgo Tech não vende dados pessoais a terceiros.
Dados podem ser compartilhados com:
- Provedores de infraestrutura (AWS, Firebase)
- Ferramentas de análise (somente dados anonimizados)
- Autoridades competentes quando exigido por lei
5. Direitos do Titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento
Revogação do consentimento
Revisão de decisões automatizadas
6. Exclusão de Dados
Solicitar Exclusão dos Seus Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais de nossas plataformas a qualquer momento. Para isso, envie um e-mail para suporte@voolgotech.com com o assunto "Exclusão de Dados" informando o e-mail cadastrado na plataforma. Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis.
Solicitar exclusão de dados7. Retenção de Dados
- Dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço.
- Após encerramento da conta: dados excluídos em até 90 dias.
- Dados financeiros: mantidos por 5 anos conforme exigência legal.
- Backups: eliminados em até 60 dias após a solicitação.
8. Segurança
- Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Política interna de resposta a incidentes
10. Contato e DPO
- E-mail: suporte@voolgotech.com
- Assunto: "Privacidade" ou "LGPD"
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd
11. Alterações nesta Política
- Notificaremos usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou notificação no app.
- A data da última atualização sempre será exibida no topo da página.