1. Introdução
A Voolgo Tech, desenvolvedora do Elo Date, está comprometida com a proteção da sua privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2. Dados que Coletamos
- Nome, e-mail, data de nascimento, gênero
- Fotos e vídeos de perfil e do Elogram
- Localização (quando autorizada, para sugestão de matches próximos)
- Histórico de conversas com a IA conselheira (Eva/Adão)
- Mensagens, áudios e imagens enviados no app
- Dados de uso e navegação
- Informações de pagamento (processadas por gateway externo — a Voolgo Tech não armazena dados completos de cartão)
3. Finalidade do Tratamento
- Fornecer o sistema de match e recomendações de perfis
- Operar o feed social, stories e mensagens
- Personalizar dicas da IA conselheira
- Processar assinaturas Premium
- Moderar conteúdo e garantir segurança da comunidade
- Enviar notificações (com consentimento)
4. Base Legal (LGPD)
Consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX).
5. Compartilhamento de Dados
A Voolgo Tech não vende dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura (Supabase, Firebase), processadores de pagamento, serviços de IA e voz (Anthropic, Google Cloud), e autoridades competentes quando exigido por lei.
6. Direitos do Titular
7. Exclusão de Dados
Solicitar Exclusão dos Seus Dados
Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais do Elo Date a qualquer momento. Envie um e-mail para suporte@voolgotech.com com o assunto "Exclusão de Dados - Elo Date", informando o e-mail cadastrado. Processaremos em até 15 dias úteis.
Solicitar exclusão de dados8. Retenção de Dados
- Dados mantidos pelo tempo necessário para o serviço
- Após encerramento da conta: excluídos em até 90 dias
- Posts do Elogram na aba Galera: visíveis por 90 dias; no perfil pessoal, até o usuário excluir
- Stories: removidos automaticamente após 24 horas
- Histórico de conversas com a IA: pode ser excluído pelo usuário no app
- Dados financeiros: mantidos por 5 anos conforme exigência legal
9. Segurança
- Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
- Controle de acesso via políticas RLS no banco de dados
- Moderação automatizada de conteúdo
11. Contato e DPO
- Razão Social: VOOLGOTECH TECNOLOGIA LTDA
- Nome Fantasia: Voolgo Tech
- CNPJ: 67.510.984/0001-21
- Endereço: R. Guararapes, 136, Vila Cláudia, Limeira/SP, CEP 13.480-405
- E-mail: contato@voolgotech.com
- Suporte/DPO: suporte@voolgotech.com
- Assunto: "Privacidade" ou "LGPD - Elo Date"
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
- Foro: comarca de Limeira/SP
- ANPD: gov.br/anpd
12. Alterações nesta Política
Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou notificação no app. A data da última atualização é exibida no topo.