Política de Privacidade

Em resumo

• Guardamos seu cadastro, seus projetos e as mensagens que você envia à IA, em servidores no Brasil (Locaweb).
• A IA é da Anthropic (EUA): ela recebe o conteúdo do seu projeto para gerar o resultado e não usa esses dados para treinar modelos.
• Pagamentos são feitos pelo Mercado Pago — não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Sem cookies de publicidade. As estatísticas dos sites publicados são anônimas e sem cookies.
• Você pode acessar, corrigir, exportar ou apagar seus dados — e excluir a conta em Minha conta → Excluir conta.

Esta Política explica como o Tingle trata os dados pessoais de quem usa a plataforma, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). O texto completo vem a seguir.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados no Tingle é a Voolgotech Tecnologia Ltda, CNPJ 67.510.984/0001-21, com sede na Rua Guararapes, 136, Limeira/SP, CEP 13480-405.

Encarregado de proteção de dados (DPO): Thiago Valencia, pelo e-mail contato@voolgotech.com.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas em formato criptografado, que nem nós conseguimos ler).
• Uso da plataforma: as mensagens que você envia à IA, os arquivos e o código dos seus projetos, as imagens que você enviar e o histórico de versões.
• Pagamento: plano contratado, situação e histórico das cobranças. Os dados do cartão ou do Pix são tratados diretamente pelo Mercado Pago; nós não os recebemos nem armazenamos.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e registros de atividade, necessários para segurança e exigidos pelo Marco Civil da Internet.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte e denúncias, incluindo o e-mail do denunciante, se informado.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar sua conta, gerar, hospedar e publicar seus projetos, processar pagamentos, enviar e-mails da conta): execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Segurança e prevenção a fraudes (limites de uso, detecção de golpes, análise de denúncias): legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais (guarda de registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais): obrigação legal (art. 7º, II).
• Melhorar o produto (estatísticas agregadas de uso e custos): legítimo interesse, sempre de forma proporcional.
• Comunicações de marketing: somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Anthropic (EUA), fornecedora da inteligência artificial: recebe as mensagens, os arquivos do projeto e as imagens anexadas para gerar o resultado. Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela API não são usados para treinar os modelos dela.
• Mercado Pago, para processar pagamentos e assinaturas.
• Locaweb (Brasil), onde ficam nossos servidores e bancos de dados.
• Provedor de envio de e-mails, para mensagens da conta (confirmação de cadastro, recuperação de senha).
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

O envio de dados à Anthropic constitui transferência internacional, realizada para a execução do contrato com você e com garantias contratuais de proteção, nos termos do art. 33 da LGPD.

5. Dados dos usuários dos seus aplicativos

Quando você publica um aplicativo com cadastro ou formulários, os dados das pessoas que usam o seu aplicativo são tratados em seu nome: você é o controlador e nós somos o operador. Usamos esses dados apenas para armazená-los e disponibilizá-los a você e ao seu aplicativo, nunca para finalidades próprias. Pedidos dos titulares sobre esses dados devem ser direcionados a você; nós ajudaremos no que for necessário.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e projetos: enquanto a conta estiver ativa.
• Após o encerramento da conta: apagamos os dados em até 30 dias. As cópias de segurança são substituídas automaticamente em até 30 dias.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de cobrança e documentos fiscais: 5 anos, conforme a legislação tributária.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados e a exportação dos seus projetos;
• pedir a exclusão da conta e dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para contato@voolgotech.com. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Cookies e armazenamento no navegador

Na plataforma Tingle, usamos apenas um cookie essencial para manter você conectado à sua conta, além de armazenamento local do navegador para preferências e para o funcionamento dos aplicativos publicados. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Nos sites publicados, contamos visitas de forma anônima e sem cookies: cada visitante vira um código que muda todos os dias e não permite identificar a pessoa nem o seu endereço IP. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento quando necessário.

Esta página, por estar no site institucional voolgotech.com, segue a Política de Privacidade da Voolgo Tech quanto aos cookies do site (o Meta Pixel só é ativado se você aceitar).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como senhas armazenadas com criptografia, separação entre a plataforma e os sites publicados, controle de acesso, limites contra abuso e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Menores de idade

O Tingle não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma. A data da última atualização aparece no topo desta página.

12. Contato

• Voolgotech Tecnologia Ltda — CNPJ 67.510.984/0001-21
• Rua Guararapes, 136, Limeira/SP, CEP 13480-405
• Encarregado (DPO): Thiago Valencia — contato@voolgotech.com
• Foro: comarca de Limeira/SP